Etykieta w biznesie

Moja trzecia książka „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem” ma dziś premierę!

Rozpisałam się… Pół roku po premierze drugiej książki jest kolejna! Pomysł zrodził się praktycznie zaraz po tym jak oddałam Czółenka czy szpilki? Poradnik savoir-vivre dla kobiet gotowych na sukces klasą do druku, bo wtedy doszłam do wniosku, że kolejny dział etykiety w biznesie czeka, aby wziąć go pod lupę a w dodatku bardzo interesuje on… Czytaj dalej Moja trzecia książka „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem” ma dziś premierę!

Etykieta w biznesie

Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Po ponad dwóch i pół roku prowadzenia firmy szkoleniowej czuję się zupełnie inną osobą, bo tworząc nowe szkolenie mogę skoncentrować się  przede wszystkim na realnych potrzebach i wyzwaniach przed którymi stają moi Klienci. Bezcenne uczucie! Wielu profesjonalistów, w tym tych odpowiedzialnych za sprzedaż chce przede wszystkim  wiedzieć jak zachować się w towarzystwie klienta, aby ten… Czytaj dalej Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Etykieta w biznesie

Truskawkowy blond a etykieta biznesu

O istnieniu truskawkowego blondu dowiedziałam się z jednego instastory top modelki Natalii Vodianovej, która z salonu fryzjerskiego zamieściła relację z przechodzenia właśnie na ten kolor. Miała go na sobie może kilkanaście dni po czym znów stała się tradycyjną ciemną blondynką, już nie truskawkową. Różowym kolorem nie pogardziły też niektóre topowe blogerki modowe, więc było kwestią czasu,… Czytaj dalej Truskawkowy blond a etykieta biznesu

Etykieta w biznesie

Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Kończę właśnie prace nad nowym szkoleniem oraz podręcznikiem z ćwiczeniami na temat etykiety w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C i ostatnio żyję tym tematem. Jest to zagadnienie bardzo ważne, bo w dobrych relacjach z klientem same umiejętności sprzedażowe nie wystarczą. Pisząc podręcznik konsultowałam się u ekspertów i przeczytałam wiele książek i artykułów… Czytaj dalej Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Etykieta w biznesie

Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Na wykładzie pewnej finansistki z dużej firmy w Polsce usłyszałam taką oto historię. Otóż miała ona w zespole młodą i bardzo zdolną dziewczynę. Stały za nią kompetencje i przygotowanie, ale fundowała całemu zespołowi niemały stres przed niemal każdym spotkaniem z klientem, bo nie wiedziała czym jest dress code i zdarzało się jej przychodzić w prześwitującej… Czytaj dalej Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Etykieta w biznesie

7 zasad etykiety, które warto znać na biznesowej kolacji z chińskimi kontrahentami

Pewne stare chińskie przysłowie mówi, że kto nie potrafi się uśmiechać nie powinien otwierać sklepu. Kto zaś nie interesuje się choć trochę zwyczajami i kulturą w innych krajach to w swoich międzynarodowych poczynaniach biznesowych może dość szybko zderzyć się ze ścianą, bo w krajach wysokiego kontekstu kulturowego, do których niewątpliwie zaliczają się Chiny pewne zachowania… Czytaj dalej 7 zasad etykiety, które warto znać na biznesowej kolacji z chińskimi kontrahentami