Etykieta w biznesie

Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Po ponad dwóch i pół roku prowadzenia firmy szkoleniowej czuję się zupełnie inną osobą, bo tworząc nowe szkolenie mogę skoncentrować się  przede wszystkim na realnych potrzebach i wyzwaniach przed którymi stają moi Klienci. Bezcenne uczucie! Wielu profesjonalistów, w tym tych odpowiedzialnych za sprzedaż chce przede wszystkim  wiedzieć jak zachować się w towarzystwie klienta, aby ten… Czytaj dalej Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Etykieta w biznesie

Truskawkowy blond a etykieta biznesu

O istnieniu truskawkowego blondu dowiedziałam się z jednego instastory top modelki Natalii Vodianovej, która z salonu fryzjerskiego zamieściła relację z przechodzenia właśnie na ten kolor. Miała go na sobie może kilkanaście dni po czym znów stała się tradycyjną ciemną blondynką, już nie truskawkową. Różowym kolorem nie pogardziły też niektóre topowe blogerki modowe, więc było kwestią czasu,… Czytaj dalej Truskawkowy blond a etykieta biznesu

Etykieta w biznesie

Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Kończę właśnie prace nad nowym szkoleniem oraz podręcznikiem z ćwiczeniami na temat etykiety w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C i ostatnio żyję tym tematem. Jest to zagadnienie bardzo ważne, bo w dobrych relacjach z klientem same umiejętności sprzedażowe nie wystarczą. Pisząc podręcznik konsultowałam się u ekspertów i przeczytałam wiele książek i artykułów… Czytaj dalej Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Etykieta w biznesie

Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Na wykładzie pewnej finansistki z dużej firmy w Polsce usłyszałam taką oto historię. Otóż miała ona w zespole młodą i bardzo zdolną dziewczynę. Stały za nią kompetencje i przygotowanie, ale fundowała całemu zespołowi niemały stres przed niemal każdym spotkaniem z klientem, bo nie wiedziała czym jest dress code i zdarzało się jej przychodzić w prześwitującej… Czytaj dalej Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Etykieta w biznesie

7 zasad etykiety, które warto znać na biznesowej kolacji z chińskimi kontrahentami

Pewne stare chińskie przysłowie mówi, że kto nie potrafi się uśmiechać nie powinien otwierać sklepu. Kto zaś nie interesuje się choć trochę zwyczajami i kulturą w innych krajach to w swoich międzynarodowych poczynaniach biznesowych może dość szybko zderzyć się ze ścianą, bo w krajach wysokiego kontekstu kulturowego, do których niewątpliwie zaliczają się Chiny pewne zachowania… Czytaj dalej 7 zasad etykiety, które warto znać na biznesowej kolacji z chińskimi kontrahentami

Etykieta w biznesie

Jak napisać e-mail zgodny z etykietą biznesu, który przynosi postęp w sprawie?

Ostatnio dostałam dwa służbowe e-maile od pewnego pana. Każda z jego wiadomości zaczynała się od słów: „Pani Mariolo”. Już miałam na końcu języka a właściwie klawiatury odpowiedź, że po pierwsze nazywam się Maria a po drugie to nie jestem jego podwładną i mógłby zacząć chociaż od „Dzień dobry” lub „Szanowna Pani”… Postanowiłam być jednak złośliwa… Czytaj dalej Jak napisać e-mail zgodny z etykietą biznesu, który przynosi postęp w sprawie?