Kariera · Savoir-vivre

Dlaczego informacje o gafach polityków i celebrytów biją rekordy popularności w mediach?

Przyznam od razu, że nie mam do gafy wrogiego stosunku, bo między innymi jej zawdzięczam zawód trenera ze specjalnością w etykiecie biznesu, który jest moją ogromną pasją. Jednak ludzie, szczególnie ci którym sukces i dobra sława nie są obojętne, wpadki i faux pas wolą omijać szerokim łukiem i m.in. dlatego doskonalą się z wiedzy z… Czytaj dalej Dlaczego informacje o gafach polityków i celebrytów biją rekordy popularności w mediach?

Savoir-vivre

Cztery zasady etykiety, dzięki którym unikniesz faux pas przy jedzeniu pieczywa

Pracowałam kiedyś w zespole, gdzie liczebną przewagę stanowili Hiszpanie i dzięki temu dość dobrze poznałam ich zwyczaje śniadaniowe, choć liczba mnoga jest zbędna w tym konkretnym przypadku, bo zazwyczaj i tak chodziło o Pa amb tomàquet (pieczywo z pomidorem, oliwą i solą), czyli klasykę kuchni katalońskiej. Czym ta przekąska różni się od polskiej kanapki z pomidorem?… Czytaj dalej Cztery zasady etykiety, dzięki którym unikniesz faux pas przy jedzeniu pieczywa

Lifestyle

Jak zdefiniować damę?

Chyba każdy z nas słyszał żartobliwą (a może wcale nie?) sentencję Beaty Tyszkiewicz, że dama pije, pali i przeklina. I naturalnie ogląda się za mężczyznami. Osobiście żałuję, że akurat ten cytat zrobił tak dużą furorę w mediach a nie inna wypowiedź tej znanej aktorki, gdzie tłumaczy dlaczego choć zdarzało się jej bywać w życiu bez… Czytaj dalej Jak zdefiniować damę?

Etykieta w biznesie

Dlaczego komunikacja z klientem przez sms jest w nie najlepszym tonie?

Wyobraźmy sobie taką sytuację: jesteśmy umówieni na lunch biznesowy z ważnym klientem w restauracji na 13:30, doskonale znamy to miejsce, nieraz tam byliśmy i dobrze wiemy, że standardowo dojazd samochodem zajmuje nam 20 minut a w korkach do 40-tu. Wychodzimy z biura dla bezpieczeństwa o 12:45 i to jest właśnie ten dzień! Samochód gaśnie na… Czytaj dalej Dlaczego komunikacja z klientem przez sms jest w nie najlepszym tonie?

Etykieta w biznesie

Moja trzecia książka „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem” ma dziś premierę!

Rozpisałam się… Pół roku po premierze drugiej książki jest kolejna! Pomysł zrodził się praktycznie zaraz po tym jak oddałam Czółenka czy szpilki? Poradnik savoir-vivre dla kobiet gotowych na sukces klasą do druku, bo wtedy doszłam do wniosku, że kolejny dział etykiety w biznesie czeka, aby wziąć go pod lupę a w dodatku bardzo interesuje on… Czytaj dalej Moja trzecia książka „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem” ma dziś premierę!

Etykieta w biznesie

Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Po ponad dwóch i pół roku prowadzenia firmy szkoleniowej czuję się zupełnie inną osobą, bo tworząc nowe szkolenie mogę skoncentrować się  przede wszystkim na realnych potrzebach i wyzwaniach przed którymi stają moi Klienci. Bezcenne uczucie! Wielu profesjonalistów, w tym tych odpowiedzialnych za sprzedaż chce przede wszystkim  wiedzieć jak zachować się w towarzystwie klienta, aby ten… Czytaj dalej Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”