Etykieta w biznesie

Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Po ponad dwóch i pół roku prowadzenia firmy szkoleniowej czuję się zupełnie inną osobą, bo tworząc nowe szkolenie mogę skoncentrować się  przede wszystkim na realnych potrzebach i wyzwaniach przed którymi stają moi Klienci. Bezcenne uczucie! Wielu profesjonalistów, w tym tych odpowiedzialnych za sprzedaż chce przede wszystkim  wiedzieć jak zachować się w towarzystwie klienta, aby ten… Czytaj dalej Premiera szkolenia „Etykieta w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C”

Etykieta w biznesie

Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Kończę właśnie prace nad nowym szkoleniem oraz podręcznikiem z ćwiczeniami na temat etykiety w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C i ostatnio żyję tym tematem. Jest to zagadnienie bardzo ważne, bo w dobrych relacjach z klientem same umiejętności sprzedażowe nie wystarczą. Pisząc podręcznik konsultowałam się u ekspertów i przeczytałam wiele książek i artykułów… Czytaj dalej Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Etykieta w biznesie

Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Na wykładzie pewnej finansistki z dużej firmy w Polsce usłyszałam taką oto historię. Otóż miała ona w zespole młodą i bardzo zdolną dziewczynę. Stały za nią kompetencje i przygotowanie, ale fundowała całemu zespołowi niemały stres przed niemal każdym spotkaniem z klientem, bo nie wiedziała czym jest dress code i zdarzało się jej przychodzić w prześwitującej… Czytaj dalej Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Kariera

Premiera mojej drugiej książki!

Jest wreszcie moja nowa książka „Czółenka czy szpilki?”! O czym tym razem? Mówiąc najkrócej jest to poradnik na temat savoir-vivre dla kobiet gotowych na sukces z klasą. Moje skromne przesłanie jest następujące: biegłość w etykiecie towarzyskiej i biznesowej oraz w zasadach dress code`u bardzo pomaga w błyskotliwej karierze, choć wcale jej nie gwarantuje i dlatego… Czytaj dalej Premiera mojej drugiej książki!

Lifestyle

Cztery życiowe zasady, których nauczyłam się od kadetów z akademii wojskowej w West Point.

Elitarna szkoła dla chłopców w Eton, o której już pisałam czasem bywa nazywana „główną niańką brytyjskich premierów” i idąc tym tropem akademię wojskową w West Point można śmiało nazwać „główną niańką amerykańskich generałów”. Bez dwóch zdań było to jedno z najciekawszych  miejsc jakie udało mi się odwiedzić. Jak się tam znalazłam? Otóż 13 lat temu… Czytaj dalej Cztery życiowe zasady, których nauczyłam się od kadetów z akademii wojskowej w West Point.

Kariera

Dokąd prowadzi nawyk regularnego czytania książek? Przykład Bena Carsona.

W kwestii „co się dzieje na świecie” polegam głównie na CNN a tam kilka miesięcy temu regularnie na antenie pojawiał się  doktor Ben Carson, który był jednym z lepiej radzących sobie republikańskich kandydatów na prezydenta USA.  Jako opanowany i przyjazny neurochirurg dziecięcy zdecydowanie różnił się od reszty dość rozkrzyczanych kandydatów. Media żyły jednak głównie smaczkami… Czytaj dalej Dokąd prowadzi nawyk regularnego czytania książek? Przykład Bena Carsona.