Etykieta w biznesie

Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Kończę właśnie prace nad nowym szkoleniem oraz podręcznikiem z ćwiczeniami na temat etykiety w biznesie w relacjach z klientem w sektorze B2C i ostatnio żyję tym tematem. Jest to zagadnienie bardzo ważne, bo w dobrych relacjach z klientem same umiejętności sprzedażowe nie wystarczą. Pisząc podręcznik konsultowałam się u ekspertów i przeczytałam wiele książek i artykułów… Czytaj dalej Osiem zasad etykiety biznesu, których znajomość wyjdzie Ci na dobre w relacjach z klientem

Savoir-vivre

Które potrawy jemy wyłącznie widelcem?

Choć wzmianki o widelcu można znaleźć już w „Odysei” Homera oraz w Biblii to długo musiał on walczyć o swoje miejsce na stole. Na dworach europejskich i na stołach możnych (arystokracji, szlachty, ale także kupców i bogatszych mieszczan) widelec zaczął się pojawiać dopiero w XIV wieku, a pierwszym miastem, które zasłynęło z jego użycia była… Czytaj dalej Które potrawy jemy wyłącznie widelcem?

Nowoczesny lider

Jaki powinien być nowoczesny lider? Recenzja książki „Everest lidera” Anny Sarnackiej – Smith

Przywództwo to nie stanowisko to siła charakteru – oto pierwsze zdanie w książce „Everest lidera” Anny Sarnackiej – Smith. Jak to się ma do sytuacji w Polsce? Jeszcze niewiele ponad dwa lata temu Jacek Santorski powiedział w jednym z wywiadów prosto z mostu: Z badań socjologicznych wynika, że blisko 80 % polskich firm ma właśnie… Czytaj dalej Jaki powinien być nowoczesny lider? Recenzja książki „Everest lidera” Anny Sarnackiej – Smith

Networking

Bill Clinton jako networkingowa inspiracja

Bill Clinton to inspirująca postać jeśli chodzi o zagadnienie networkingu. Miał w życiu zupełnie inny start niż np. John F. Kennedy czy Donald Trump, których łączy pochodzenie z zamożnych rodów z wschodniego wybrzeża, które dostarczały im silnego wsparcia w wielu aspektach z finansowym włącznie. Bill Clinton był synem pielęgniarki, ojca nawet nie poznał, bo ten… Czytaj dalej Bill Clinton jako networkingowa inspiracja

Etykieta w biznesie

Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Na wykładzie pewnej finansistki z dużej firmy w Polsce usłyszałam taką oto historię. Otóż miała ona w zespole młodą i bardzo zdolną dziewczynę. Stały za nią kompetencje i przygotowanie, ale fundowała całemu zespołowi niemały stres przed niemal każdym spotkaniem z klientem, bo nie wiedziała czym jest dress code i zdarzało się jej przychodzić w prześwitującej… Czytaj dalej Dlaczego prestiżowe firmy nie oszczędzają na szkoleniach z etykiety biznesu?

Podróże

Trzy powody dla których wybrałam się na Dominikanę

Kiedy Krzysztof Kolumb przybył na wyspę, którą dziś Haiti dzieli z Dominikaną był przekonany, że to Japonia. Cóż, niezupełnie… Na Dominikanie osiadł dopiero jego syn Diego, gdzie do dziś w rewelacyjnym stanie stoi jego pałac w centrum Santo Domingo. Nazwa tego kraju wywodzi się jednak od patrona pierwszej osady kolonizatorów, którym był św. Dominik. Historia… Czytaj dalej Trzy powody dla których wybrałam się na Dominikanę